In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie auch mit Ihrer Arztpraxis die Potenziale des Online Business nutzen können – und zwar mithilfe der Google My Business Console.
Gerade als Arztpraxis profitieren Sie von einem Google My Business Beitrag enorm – Sie sind damit in der lokalen Suche bei Google sichtbar. Gerade Google bietet eine Vielzahl an kostenlosen und kostengünstigen Möglichkeiten, wie man Online-Marketing für die eigene Arztpraxis positiv nutzen kann. Google unterstützt gezielt auch die lokalen Unternehmen und Arztpraxen, denn im Fokus steht die Zufriedenheit des Patienten. Die Tendenz geht ganz klar Richtung mobiles Surfen nach Informationen und Produkten. Immer mehr Nutzer verwenden für ihre Recherchen das mobile Endgerät. Somit denkt Google einen Schritt voraus und unterstützt die User mit lokalen Suchergebnissen. Das Ganze basiert auf gesammelte Daten und Nutzererfahrungen.
Wir können davon ausgehen, dass die Tendenz in Richtung Lokalisierung geht, denn während man unterwegs ist, möchte jeder zum gewünschten Ziel navigieren können. Google My Business ist die Verbindung zwischen On- und Offline Business.
Google My Business bietet dem Nutzer die Möglichkeit, das eigene Unternehmen, in Ihrem Fall die eigene Praxis, in den Suchergebnissen oder in Google Maps oder Google Street View hervorzuheben. Auch wenn Ihre Praxis noch nicht durch Sie angemeldet ist, kann es trotzdem sein, dass sie bereits vertreten ist. Die Anmeldung durch den Betreiber ermöglicht das Hinterlegen von vielen nützlichen Informationen, die der Patient auf den ersten Blick wissen möchte.
Ihr Google My Business Profile kann bereits vorhanden sein, wenn Patienten den Ort bereits eingetragen haben oder Google die Praxis über Dienste wie Gelbe Seiten, das Örtliche oder ähnliches gefunden hat.
Falls Sie Ihren Google My Business Eintrag im Moment noch nicht erstellt haben, sollten Sie dies unbedingt nachholen. Denn nur so können Sie alle Potenziale für Ihre Präsenz nutzen und wichtige Zusatzinformationen hinterlegen.
Innerhalb eines vollwertigen Google My Business Eintrags können Sie:
Das Unternehmensprofil Ihrer Praxis kann unter anderem Folgendes enthalten:
Es gibt Studien von Google, die beweisen, dass professionelle Bilder auf Ihrem Google Unternehmensprofil die Conversion um über 30 % steigern. Accounts ohne Bilder erwecken nicht wirklich das Interesse von Nutzern. Haben Sie diesen Punkt also bereits verstanden und wissen Sie, dass Sie durch professionelle und anziehende Bilder ein enormes Potenzial ausschöpfen können, sind Sie Ihrer Konkurrenz schon meilenweit voraus.
Jeder kennt es aus SEO und Google Ads – Keywords sind essenziell für die Auffindbarkeit in den Suchmaschinen. Möchten Sie für ein bestimmtes Keyword gefunden werden, optimieren Sie gezielt Ihren Content darauf. Für Google Ads ist es noch einfacher – Sie buchen das gewünschte Keyword einfach ein und in ein paar Minuten sind Sie auffindbar (gegen Bezahlung). Doch was ist mit Keyword Optimierung in einem Google My Business Account? Geht das?
Die klare Antwort lautet: Nein. Es ist nicht möglich, mit einem Google My Business Account eine Keyword-Optimierung durchzuführen, denn My Business ist nicht dafür vorgesehen. Es soll hier auch nicht auf ein bestimmtes Keyword optimiert werden, sondern lediglich der Eintrag ausgefüllt und vollwertig präsentiert werden. Die einzige Möglichkeit hier etwas in diese Richtung vorzunehmen ist die Verwendung der Aktivitätsbezeichnung oder des Hauptkeywords zusätzlich zum eigentlichen Namen.
In der heutigen digitalen Ära ist es unerlässlich, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, insbesondere in Bezug auf die Online-Präsenz Ihres Unternehmens. Die Präsenz auf Google My Business bietet eine unschätzbare Möglichkeit, Ihre Reichweite zu erweitern und potenzielle Kunden zu erreichen. Indem Sie die Informationen in Ihrem Google My Business-Konto aktuell halten, können Sie sicherstellen, dass Ihre potenziellen Patienten stets die neuesten und genauesten Informationen über Ihre Praxis erhalten.
Die Aktualisierung Ihres My Business-Eintrags ist ein einfacher Prozess, der jedoch eine bedeutende Auswirkung haben kann. Durch regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung Ihres Google My Business-Profils können Sie sicherstellen, dass Ihre Adresse, Kontaktdaten und Öffnungszeiten korrekt und aktuell sind. Denken Sie daran, dass die Aktualität Ihrer Informationen dazu beiträgt, das Vertrauen potenzieller Patienten zu gewinnen und ihnen das Gefühl zu vermitteln, dass Sie sich um ihre Bedürfnisse kümmern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, den es zu beachten gilt, ist die Überprüfung und Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse in Ihrem Google My Business-Konto. Eine korrekte und aktuelle E-Mail-Adresse ermöglicht es Ihren Patienten, Sie bei Fragen oder Terminvereinbarungen problemlos zu erreichen. Stellen Sie sicher, dass diese korrekt angezeigt wird, um eine nahtlose Kommunikation mit Ihren Patienten zu gewährleisten.
Denken Sie daran, dass das regelmäßige Überprüfen und Aktualisieren Ihres Google My Business-Eintrags nicht nur dazu beiträgt, die Sichtbarkeit Ihrer Praxis zu erhöhen, sondern auch das Vertrauen Ihrer Patienten stärkt. Durch die Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen können Sie sicherstellen, dass Ihre potenziellen Patienten ein positives Erlebnis haben und leicht auf Ihre Dienstleistungen zugreifen können. Nutzen Sie die Vielzahl an Funktionen, die Google My Business bietet, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu präsentieren und eine starke Online-Präsenz aufzubauen, die potenzielle Patienten anspricht und bindet.
Nun geht es ans Eingemachte. Einen neuen Standort anzulegen oder einen Standort zu übernehmen ist mit folgenden Maßnahmen möglich:
Um die Inhaberschaft für Ihre Praxis zu beantragen bzw. oder eine neue anzulegen erkläre ich Ihnen den einfachsten Weg:
In der Konsole können Sie nun Ihre Praxisinformationen einstellen, sodass Ihre potenziellen Kunden Sie besser wahrnehmen und von Beginn an mehr Vertrauen zu Ihnen haben. Des Weiteren können die Sprechzeiten, wie beispielsweise für spezielle Zeiten innerhalb von Ferien, erweitert werden. Die Standardzeiten werden dann für diesen Zeitraum überschrieben.
Wichtig ist, dass Ihre Daten aktuell sind. Stellen Sie sich nur einmal vor, Ihr Patient schaut im Internet Ihre Öffnungszeiten nach und fährt daraufhin zu Ihrer Praxis, nur um dann festzustellen, dass die Öffnungszeiten aus dem Internet nicht stimmen. Denken Sie, dass dieser Patient erfreut sein wird? Wohl kaum.
Tipp: Jegliche Änderungen der Basisdaten werden im Normalfall sofort live gestellt.
In Google My Business bekommen Sie anhand von vorgefertigten Reports einige Informationen, welche Sie wöchentlich, monatlich oder für ein Quartal auf Tagesbasis auswerten können. Gleiches gilt für Ihre Nutzeraktionen und Stoßzeiten. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass genügend Daten als Basis vorhanden sind.
Das Veröffentlichen von Beiträgen auf Ihrem Google My Business-Unternehmensprofil ist eine effektive Methode, um regelmäßig frischen Content zu präsentieren und das Engagement Ihrer potenziellen Patienten zu fördern. Durch das Teilen von relevanten Informationen, Events oder Angeboten können Sie das Interesse Ihrer Zielgruppe wecken und sie über Neuigkeiten und Entwicklungen in Ihrer Praxis auf dem Laufenden halten. Indem Sie die Beitragsfunktion in Ihrem Google My Business-Profil nutzen, können Sie Ihre Online-Präsenz stärken und sicherstellen, dass Ihre Praxis jederzeit präsent und aktuell bleibt.
Das Hinzufügen von kurzen Einführungstexten und Links zu Ihren Blogbeiträgen kann eine effektive Methode sein, um Besucher auf Ihre Website zu lenken und ihnen weitere informative Inhalte anzubieten. Indem Sie aussagekräftige Teaser-Texte verwenden, können Sie das Interesse der Leser wecken und sie dazu ermutigen, mehr über relevante Themen und Neuigkeiten in Ihrer Praxis zu erfahren. Diese Strategie kann dazu beitragen, den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen und potenzielle Patienten dazu zu ermutigen, sich eingehender mit Ihren Leistungen und Angeboten auseinanderzusetzen.
Durch die regelmäßige Veröffentlichung von Beiträgen auf Ihrem Google My Business-Unternehmensprofil können Sie eine dynamische und informative Online-Präsenz aufrechterhalten, die das Interesse potenzieller Patienten aufrechterhält und sie dazu ermutigt, mit Ihrer Praxis in Kontakt zu treten. Nutzen Sie die Vielseitigkeit dieser Funktion, um relevante und ansprechende Inhalte zu präsentieren und Ihre Praxis als vertrauenswürdige und kompetente Anlaufstelle in Ihrer Branche zu etablieren. Durch eine gezielte Content-Strategie können Sie das volle Potenzial Ihrer Google My Business-Präsenz ausschöpfen und langfristige Beziehungen zu Ihren Patienten aufbauen.
Seit neuestem gibt es auch die Funktion, direkt einen Link für eine Online-Terminbuchung für Ärzte einzusetzen. Unter dem Menüpunkt → Info findet man den Punkt „Links für Termine“. Hier kann man anschließend einen Link zu einem Terminbuchungsformular oder ähnliches (Calendly) einbinden. Es erscheint dann im Eintrag unter den Infos der Punkt „Termine:“.
Sie können Kategorien für Ihren Account festlegen. Zusätzlich können Sie pro Kategorie noch einzelne Dienstleistungen erwähnen. Diese zusätzlichen „Leistungen“ werden anschließend in Ihrem Account angezeigt. Außerdem sind Sie nicht eingeschränkt auf Vorgaben von Google, sondern können die Dienstleistungen selbst hinzufügen unter dem Button „+ Eigene Leistung hinzufügen“.
Durch Hinzufügen von Produkten ermöglichen Sie Ihren Patienten auf den ersten Blick zu erkennen, was im Portfolio Deines Unternehmens angeboten wird.
Versuchen Sie somit durch diese Funktion Ihre Produkte (natürlich können Sie auch Dienstleistungen definieren) so zu präsentieren, dass diese bei Suchanfragen zu Ihrer Praxis oder zu Ihrer Dienstleistung in Kombination mit dem Ort oder der näheren Umgebung mit angezeigt werden. Dadurch entsteht ein zusätzlicher Ansporn für den User direkt auf das Produkt zu klicken.
Für jeden Nutzer besteht die Möglichkeit, Ihr Unternehmen via Google My Business zu bewerten.
Hinweis: Achten Sie unbedingt auf ein gut bewertetes Profil. Viele Nutzer entscheiden sich für einen Arzt erst, nachdem sie sich die Bewertungen angeschaut haben. Wenn Ihr Eintrag nun einer von mehreren ist, entscheidet sich der User meist nach Kriterien wie
Die Bewertungsmethode ist einfach – mit Sternchen von 1 bis 5 und einer schriftlichen Erläuterung legt der User fest, wie seine Erfahrung mit dem Arzt war. Für Ärzte, die zusätzliche Bewertungsprofile im Internet besitzen (Jameda, usw.) ist das Bewertungsprofil bei Google My Business vielleicht aus eigener Sicht nicht relevant. Doch auch hier bekommt man tragendes und aussagekräftiges Feedback von zufriedenen und unzufriedenen Patienten.
Achten Sie deshalb bitte immer darauf, dass Sie sich auch bei schlechten Bewertungen mit dem User konstruktiv konfrontieren und versuchen Sie sein Problem zu lösen. Auch wenn Sie anderer Meinung sind – wenn der Patient eine schlechte Bewertung schreibt, macht er es nicht aus heiterem Himmel. Auf negative Bewertungen deshalb immer professionell und sachlich reagieren und niemals emotional, so unberechtigt Sie diese auch finden. Durch Aufsuchen eines Dialogs erreichen Sie eine Klärung, Ihr Patient fühlt sich verstanden und ist bestimmt auch bereit in der geklärten Situation die Bewertung wieder zu löschen und vielleicht sogar in eine gute Bewertung umzuwandeln.
Die Einführung der Textnachrichten-Funktion in Google My Business eröffnet eine hervorragende Möglichkeit für Arztpraxen, direkt mit potenziellen Patienten zu kommunizieren und deren Fragen oder Anliegen schnell und effektiv zu beantworten. Durch die unkomplizierte Einrichtung und Nutzung dieser Funktion können Sie einen direkten und persönlichen Kontakt zu Interessenten herstellen, was dazu beiträgt, deren Vertrauen in Ihre Praxis zu stärken und letztendlich die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie sich für Ihre medizinischen Dienstleistungen entscheiden.
Indem Sie die Textnachrichten-Funktion in Google My Business nutzen, haben Sie die Möglichkeit, den Erstkontakt mit potenziellen Patienten zu erleichtern und ihnen eine direkte Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zu bieten. Dies ermöglicht es Ihnen, Fragen zu Ihren Leistungen, Öffnungszeiten oder anderen relevanten Themen in Echtzeit zu beantworten und somit potenzielle Hürden bei der Entscheidungsfindung zu beseitigen.
Es ist jedoch wichtig, dass Sie als Praxisinhaber sicherstellen, dass die Kommunikation über die Textnachrichten-Funktion professionell und sachlich erfolgt. Indem Sie auf Anfragen prompt und respektvoll antworten und fundierte Informationen bereitstellen, können Sie das Vertrauen der Patienten stärken und einen positiven Eindruck von Ihrer Praxis vermitteln. Seien Sie stets darauf bedacht, dass die Textnachrichten eine direkte Verbindung zu potenziellen Patienten herstellen, und nutzen Sie diese Möglichkeit, um Ihre Praxis als serviceorientiertes und patientenfreundliches Unternehmen zu präsentieren.
Durch die aktive Nutzung der Textnachrichten-Funktion in Ihrem Google My Business-Profil können Sie nicht nur die Patientenkommunikation verbessern, sondern auch die Patientenzufriedenheit erhöhen und letztendlich das Wachstum Ihrer Praxis unterstützen. Bleiben Sie stets aufmerksam und reaktionsschnell, um das volle Potenzial dieser Funktion zu nutzen und eine langfristige Beziehung zu Ihren Patienten aufzubauen.
Die Integration von Telemedizin in Form von Videosprechstunden bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die für Arztpraxen und deren Patienten gleichermaßen von Bedeutung sind. Indem Sie Telemedizin in Ihr Google My Business-Profil integrieren, können Sie die Reichweite Ihrer Praxis erweitern und Ihre Dienstleistungen einem breiteren Publikum zugänglich machen. Mit der wachsenden Bedeutung der Online-Präsenz für Unternehmen ist es entscheidend, die neuesten Entwicklungen in der digitalen Landschaft zu nutzen, um die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Patienten bestmöglich zu erfüllen.
Durch die Integration von Telemedizin in Google My Business können Sie Ihren Patienten einen bequemen und effizienten Zugang zu medizinischer Beratung und Unterstützung bieten, unabhängig von ihrem Standort. Mit der Möglichkeit, virtuelle Konsultationen und Diagnosen anzubieten, können Sie die Verfügbarkeit Ihrer medizinischen Dienstleistungen erweitern und die Patientenzufriedenheit erhöhen. Indem Sie Telemedizin in Ihr Google My Business-Profil integrieren, können Sie sicherstellen, dass Ihre Praxis stets als zugängliche und serviceorientierte Einrichtung wahrgenommen wird, die sich um das Wohlergehen ihrer Patienten kümmert.
Durch die Integration von Telemedizin in Google My Business können Sie zudem die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in den lokalen Suchergebnissen erhöhen und potenzielle Patienten auf sich aufmerksam machen. Indem Sie die relevanten Schlüsselwörter, wie „Telemedizin“ und „virtuelle Konsultationen“, in Ihrem Google My Business-Profil verwenden, können Sie Ihre SEO-Strategie optimieren und sicherstellen, dass Ihre Praxis in den Suchergebnissen prominent platziert wird. Mit einer gut durchdachten SEO-Strategie können Sie die Auffindbarkeit Ihres Google-Unternehmensprofils verbessern und Ihre Präsenz in Google Maps und Google Street View maximieren.
Darüber hinaus ermöglicht die Integration von Telemedizin in Google My Business die nahtlose Integration von Online-Terminbuchungen und -Verwaltung, was Ihnen und Ihren Patienten eine bequeme und effiziente Möglichkeit bietet, Termine zu vereinbaren und zu verwalten. Indem Sie ein umfassendes und benutzerfreundliches Online-Buchungssystem in Ihr Google My Business-Profil integrieren, können Sie die Patientenerfahrung verbessern und sicherstellen, dass Ihre Praxis stets leicht erreichbar und zugänglich ist.
Insgesamt bietet die Integration von Telemedizin in Google My Business eine Vielzahl von Vorteilen, die dazu beitragen können, das Vertrauen potenzieller Patienten zu stärken und die Reichweite Ihrer Arztpraxis zu erweitern. Indem Sie die Funktionalitäten und Möglichkeiten von Google My Business nutzen und diese mit den neuesten Entwicklungen im Bereich der Telemedizin kombinieren, können Sie Ihre Praxis als innovative und serviceorientierte Einrichtung positionieren, die sich kontinuierlich um das Wohlergehen ihrer Patienten kümmert.
In der heutigen digitalen Landschaft ist eine gut gestaltete und benutzerfreundliche Website von entscheidender Bedeutung, um das volle Potenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen. Insbesondere für Arztpraxen ist eine ansprechende Website von großer Bedeutung, um potenzielle Patienten anzusprechen und ihnen eine informative und zugängliche Plattform für die Suche nach medizinischen Informationen und Dienstleistungen zu bieten.
Wenn Ihre aktuelle Website veraltet ist und nicht auf mobilen Geräten funktioniert, könnte dies potenzielle Patienten abschrecken und das Vertrauen in Ihre Praxis beeinträchtigen. Eine moderne und responsive Website ist entscheidend, um das Interesse der Besucher zu wecken und ihnen eine reibungslose und informative Erfahrung zu bieten. Durch einen Website-Relaunch können Sie nicht nur das Erscheinungsbild Ihrer Online-Präsenz auffrischen, sondern auch sicherstellen, dass Ihre Webseite auf allen Geräten ansprechend und nutzerfreundlich ist.
Obwohl Google eine einfache Möglichkeit bietet, unter dem Punkt „Website“ eine einfache Internetpräsenz zu erstellen, ist es ratsam, diese Option lediglich als vorübergehende Lösung zu betrachten. Eine maßgeschneiderte und professionell gestaltete Website vermittelt den Besuchern ein professionelles und vertrauenswürdiges Image Ihrer Arztpraxis, was dazu beiträgt, das Vertrauen potenzieller Patienten zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Wir empfehlen Ihnen daher dringend, in die Entwicklung einer hochwertigen Website zu investieren, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch funktional ist. Eine gut gestaltete Website, die die Werte und Dienstleistungen Ihrer Arztpraxis authentisch widerspiegelt, kann dazu beitragen, Ihre Online-Präsenz zu stärken und potenzielle Patienten effektiv zu erreichen. Kontaktieren Sie uns gerne, um eine umfassende Beratung zu erhalten und Ihre Online-Präsenz auf das nächste Level zu bringen. Mit unserer Erfahrung und Expertise können wir Ihnen dabei helfen, eine optimierte und ansprechende Website zu gestalten, die das Wachstum und die Sichtbarkeit Ihrer Praxis unterstützt.
Ob Sie mithilfe der oben beschriebenen Maßnahmen mehr Patienten in Ihre Praxis bekommen oder Sie damit Ihre Bekanntheit steigern können, können wir natürlich nicht garantieren. Allerdings macht es auch keinen Sinn, dieses Potenzial nicht zu nutzen. Die von uns aufgezeigten Möglichkeiten sind kostenlos. Sie müssen lediglich Zeit investieren, aber im überschaubaren Rahmen und es ist auch kein Hexenwerk. Also nutzen Sie es!
Google bietet Ihnen schließlich Hilfe an und testet speziell im lokalen Bereich viele neue Features. Es ist denken wir auch klar, dass Google dies nicht aus Langeweile macht. Ihre Praxis könnte hiervon aber durchaus profitieren.
